01
Tổng quan
Nếu giao diện đổi sau cập nhật, cung cấp cả ảnh cũ và ảnh mới nếu có. Khi ván bị hủy, hỏi cách ghi nhận lựa chọn và số dư liên quan.
Nếu trò dùng chế độ thử, nhãn chế độ cần xuất hiện trong báo cáo. Kiểm tra tên kênh liên hệ.
02
Tìm hiểu chi tiết
Nếu chưa nhận được phản hồi, dùng mã yêu cầu để hỏi tiếp. Lưu mốc hỗ trợ hẹn trả lời.
Mã lượt xác định ván, còn mã thanh toán xác định khoản tiền; gửi đúng loại cho sự cố. Một tệp nhật ký có thể chứa dữ liệu tài khoản; xem trước khi đính kèm.
03
Điểm cần nhớ
Nếu ứng dụng thoát giữa ván, xem kết quả sau khi mở lại. Đừng gửi yêu cầu trùng ngay.
Nếu bảng lịch sử không tải, báo riêng lỗi hiển thị và trạng thái giao dịch. Tách lỗi mạng khỏi kết quả.